All posts in Blog

Peranan I-brand dalam Pengembangan Corporate Brand

I-brand vs Personal brand

Bila kegiatan branding pada umumnya lebih lekat pada kegiatan pengembangan brand/reputasi di dalam produk perusahaan, maka I-brand dan personal brand fokus pada pengembangan pribadi dan reputasi seseorang.

Mengapa perlu dibedakan istilah I-branding dari induknya yaitu personal branding? Bermula dari masih banyaknya individu yang punya mispersepsi. Mendengar kata personal brand, langsung menutup diri, merasa bahwa personal branding sarat dengan sifat dan perilaku narsisme yang berlebihan, dan menjadi sangat tidak nyaman.

Read More →

Brand SBY, lulus audit?

Apa persamaan buku ‘Obama Revealed’ dan ‘Pak Beye dan Istananya’? Keduanya adalah buku yang mengulas tentang pencitraan tokoh orang nomor satu di negaranya.

Kedua buku ini juga mengungkapkan banyak fakta baru tentang ‘gap’ antara citra yang diusung pada saat awal pemerintahan dengan citra setelah proses pemerintahan berlangsung.

Hadirnya Obama sebagai presiden baru dari kalangan minoritas, sudah memberikan harapan yang sangat tinggi kepada banyak pihak. Situasi yang over-expectation itulah yang membuat Obama semakin sulit untuk bisa memuaskan para stakeholders-nya.

Read More →

Semua Karyawan Agen Pemasaran

Membangun jaringan bukan tugas divisi pemasaran dan hubungan masyarakat semata. Semua karyawan adalah agen pemasaran.

Rapat dengan presiden Direktur salah satu perusahaan minyak dalam negeri tiga tahun lalu itu tak akan pernah dilupakan Yayan Rukmana, 28 tahun. Presentasi Yayan tentang program sosial membuat sang direktur puas.

Read More →

Customer Satisfaction Tanpa Batas?

Interview Majalah SWA kepada Amalia E. Maulana, Brand Consultant & Ethnographer

 

(jawaban interview  ini disarikan di Sajian Utama ICSA, Majalah SWA edisi 21, Oktober 2010)

 

Bicara tentang customer satisfaction dan penanganannya, ujung-ujungnya adalah bagaimana meraih efisiensi & profitabilitas perusahaan meningkat. Disebut optimal jika masing-masing diberdayakan secara tepat; tidak berlebihan atau sebaliknya tidak kekurangan. Bagaimana menurut mereka? Apa asumsinya?

Read More →

September Ceria or September Sibuk?

Beberapa facebook status menuliskan, tanggal 1 September adalah hari special. Ada yang menulis dari lagu “Wake me up when September ends” dari Green Day. Ada juga yang mengambil potongan lagunya Vina Panduwinata “September Ceria: milik kita bersama…”

Read More →