Kemarin sore sepulang dari Alfa minimarket dekat rumah, pembantu saya bilang Bu saya belikan Susu Bendera 123 nya yang isi 900 gram (saya pesan yang kecilan isi 600 gram). Soalnya ada hadiahnya, lumayan kan Bu, hadiahnya Indomilk.
Saya belum ‘ngeh’ ada yang aneh dalam percakapan tadi, sampai malam-malam waktu anak saya yang SD mau minum susu, […]
DIPOSTING OLEH Amalia E. Maulana PADA April 27, 2009 | 11 KOMENTAR »
Behaviour Segmentation : Lebih RelevanJangan heran kalau kolom saya yang terbaru yang dimuat di Bisnis Indonesia Minggu dan di bisnis.com tidak ada yang menanggapi, soalnya topiknya pelajaran banget deh kayanya.. judulnya aja “Kaji Ulang Segmentasi Audiens”.
Beda dengan bulan lalu waktu saya tulis (baca: kritik!) tentang pemasaran iPhone di Indonesia, wah, menggebu-gebu deh yang menanggapi dari setuju, setuju banget, yang […]
DIPOSTING OLEH Amalia E. Maulana PADA April 25, 2009 | No Comments »
Kaji Ulang Segmentasi AudiensAmalia E. Maulana
-dimuat di Bisnis Indonesia Minggu, 24 April 2009
Di sebuah buku Services Marketing dijelaskan bahwa perusahaan harus berusaha untuk mengurangi waktu antrean dalam pelayanannya, karena waktu antrean yang terlalu panjang menyebabkan pelanggan menjadi tidak nyaman dan mengeluh.
Saya baca juga sebuah anekdot tentang makna ‘waiting time’ gaya baru. Katanya, waiting time justru merupakan sebuah […]
DIPOSTING OLEH Amalia E. Maulana PADA April 25, 2009 | 6 KOMENTAR »
Ethnography Design Workshop 2009Bulan Maret kemarin saya dapat undangan ke UGM, Jogja, untuk kedua kalinya menjadi pembicara di acara tahunan, EDW (Ethnography Design Workshop) yang diadakan oleh Himpunan Mahasiswa Teknik Industri UGM. Jika tahun lalu, sponsornya adalah Toyota, yang sekarang adalah Epson. Walaupun ini dua perusahaan yang nature produknya lain banget, tapi asal perusahaannya sama-sama dari Jepang. Tahun […]
DIPOSTING OLEH Amalia E. Maulana PADA April 23, 2009 | 3 KOMENTAR »